服务介绍

为客户创造价值,提供最佳服务是我们永无止境的理念。


集团秉承“为客户创造价值,提供最佳服务”的理念,紧随通信行业发展步伐,主动应对网络融合、业务转型以及国际化发展趋势,通过全球快速反应服务体系,为客户提供全球化、集中化、智能化、一体化解决方案,全方位服务于客户的战略转型,为客户创造最大价值。


感知服务-客户身边的服务专家

实时全网效能&资源分析,提前识别网络隐患,预警潜在风险,做好主动预防服务,重大事件端到端保障

57个全球服务中心,覆盖90+国家和地区,让全球20亿用户受益

7×24小时服务专线及远程技术支援,2000+专业技术工程师提供“零距离”服务

业界领先的信息化备件网络体系,实现快速准确交付和维护响应

实时全网效能&资源分析,提前识别网络隐患,预警潜在风险,做好主动预防服务,重大事件端到端保障

依托40余年的行业技术研发和现场执行经验积累,构建诊断-定制-认证的一体化人才培养服务体系


服务平台解决方案

网络支持

业务质量提升

咨询规划

效动网络

网络管理

培养与认证

系统集成


面向互联网+和ICT转型——全方位智能IT化综合运维管理平台

立足于光通信网络运维,产品涵盖光网络全系列流量分析及综合运维系统,满足运营商智能化网络运维需求;目前正在逐步向OSS/BSS领域演进,为全球用户提供网络规划、网络建设、网络运营、网络优化等多种解决方案及优质服务。基于SDN/NFV的PON网络流量工具服务于运营商21个网络,提升互联网时代的云管理水平;将网络、人员、设备与资源有机结合在一起,摆脱时间/空间的限制,实现过程管控和规范化管理,通过提升运维效率降低运维成本实现运维向智能化飞跃,变人工监督为自动监督、变抽样管理为全面管理、变被动等待为主动掌控

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