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管理服务



1. 网络与IT融合管理
  
  全面监控、统一管理
  要轻松掌控日益复杂的企业IT环境,管理者需要一个能够监控、管理和优化整个IT基础架构的通用控制台。它能够管理大型主机、分布式系统和桌面系统等,支持异构的应用环境,如SAP、WebSphere和PeopleSoft等。


  分析原因、主动调节
  一旦管理员接到由帮助台传来的故障通报,他必须快速找到根本原因,尽快解决问题。如果没有能够全面分析系统状态的工具,寻找故障原因的过程通常要耗费大量时间,因此,分析故障根本原因是IT基础架构和应用管理必不可少的重要功能。
 对基础架构和应用的管理,不能仅仅停留于被动处理问题,要主动发现问题,自动调节,在故障影响到关键业务之前解决问题,将故障和事故“消灭”在萌芽状态,这样才能切实保证服务质量。 

  深入分析、规划未来
 仅仅保持应用和系统的可用性是远远不够的,企业的业务挑战要求IT系统必须能够高效运行,以确保整个企业的生产率和业务的顺畅运行。通过分析整个企业系统的历史数据和实时数据,IT人员能够优化系统性能,同时有效利用系统资源。运用服务水平分析,管理员还可以预测未来基础设施和应用的响应速度,以帮助确定下一步的IT建设规划。


2. 整体运维管理

依据目前的维护工作情况,迫切的需要简化维护操作,提高维护效率;并且需要相应的工具明确故障发生的根源,整体运维管理解决方案能在故障发生之前能够进行预警,在故障发生时进行及时处理,可对全网进行网络健康状况分析,并提供周期性的报表供用户查看。


3. 规划与工程管理

规划与工程管理是融合项目规划与项目管理的综合服务,烽火强大的项目管理团队和完善的服务支撑,有信心和能力解决各类规划与工程管理问题。


4. 移动与固网融合管理服务


固定网络和移动网络的融合是通信网络发展的必然而长远的趋势,从现有网络向全融合网络发展可以分为三个阶段:基于现网的业务层融合阶段、Pre-IMS阶段、全融合的IMS阶段。从现网的状况看,由于固网智能化之后的软交换架构的固网网络具有极强的网络业务触发能力,为固话和移动业务的融合奠定了良好的网络基础。从另一方面看由于CDMA移动智能网WIN协议不具有多重的业务触发能力以及其本身固有的一些薄弱点,需要借助固网以达到灵活组网。移动与固网融合管理服务解决方案采用基于现网的业务层融合可以不改动固定移动网的网络架构,充分利用一个运营商运营两张网络的现有能力真正实现全业务运营的组合优势,为终端用户提供更加人性化、更便利、更灵活的融合业务解决方案。


5. IT运维管理服务


IT运维管理服务解决方案为IT运维服务供应商或IT运维部门综合利用各种IT运维支撑工具提供的确保IT基础设施和应用系统正常、安全、高效、经济运行的服务。方案包括IT基础设施运维服务、IT应用系统运维服务、安全管理服务、网络接入服务、内容信息服务以及综合管理服务。


6. 业务运维管理服务

业务运维管理服务解决方案是以业务为对象的综合解决方案,针对不同行业、不同业务针对性设计业务运维解决方案。


7. 商务运营管理服务

提供多方面的商务运营管理服务,协助客户绘制商业网图板,定期修改编制发展战略提供方便。
公司的宗旨:全方位服务力求到位,个性化服务精益求精,超前位服务准确无误,智囊性服务共同致富。创建市场同舟共济,培育市场尽心竭力,发展市场集思广益,扩大市场多方努力。

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